보험피팅 일반 고객지원

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 (고객용)
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나를 초대한 담당설계사가 여러명일 경우, 고객은 목록에서 원하는 설계사를 선택하여 초대를 수락할 수 있습니다.

담당설계사는 한명만 지정 가능하며, 설계사 변경을 원하면 반드시 기존 설계사와의 상담을 종료한 후 다른 설계사를 선택하여야 합니다.

보험피팅에서 제공하는 매칭서비스는 자동 알고리즘에 의해 운영되며 상담을 요청한 고객과 가까운 지역에 있거나, 바로 상담이 가능한 설계사를 우선 배정해 드립니다.

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하단 메뉴탭의 상담 메뉴 화면에서 담당설계사를 변경할 수 있습니다.

담당설계사 프로필을 클릭하시면 프로필 상세 화면으로 가실 수 있으며, 상세 화면 하단의  "상담을 종료할래요" 버튼을 클릭하면 기존 설계사와의 상담이 종료됩니다. 

이후 화면의 안내에 따라 새로운 설계사로 변경할 수 있으며, '나를 등록한 설계사 보기' 또는 '보험피팅에서 추천받기' 중 원하는 유형을 선택하실 수 있습니다.

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전문 보험 설계사를 담당 설계사로 지정하여 보유 보험과 보장내역에 대해 상담 및 분석을 의뢰할 수 있고, 더 좋은 상품이나 보장을 추천받을 수도 있습니다.

고객이 원하는 경우, 담당 설계사가 직접 전화 또는 대면 상담을 통해 컨설팅을 진행해 드리며, 가입 후에도 지속적인 관리 서비스를 제공받을 수 있습니다.