보험피팅 설계사 고객지원

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 (설계사용)
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애플 아이폰(iOS)을 사용하시는 고객님들께 발송된 메시지에서 안내된 링크를 터치할 수 없는 현상이 간헐적으로 발생하는 것으로 확인되었습니다.


해당 현상이 발생할 경우, 메시지 앱을 완전히 종료하신 후 다시 실행하시어 해당 링크를 터치해주시기 바랍니다.


위 방법을 진행했으나 동일한 현상이 지속적으로 발생할 경우에는 번거로우시겠지만, 해당 링크를 복사하신 후 Safari 혹은 사용하시는 브라우저에 붙여넣기를 진행해 이용하실 수 있습니다.


더불어, 해당 현상은 iOS 기본 메시지 앱에서 발생하는 오류로, 즉각적인 대응이 힘든 점 양해바라며, 가능한 빠르게 조치 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


혹시 메시지를 발송해드린 고객님께서 문자메시지에 링크를 터치할 수 없다는 문의를 하실 경우에는 위 내용을 안내해주시기를 부탁드립니다.

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